Главная | Контакты | Настройки

СМЕНИТЬ ПАЛИТРУ:

Ошибки VPN-соединения, их коды, описания и возможные пути решения

Материал 2007 года!!!

Основные ошибки:

835
Только для Windows Vista – включает в себя ошибки 676, 678, 691 и 769, описание смотрите ниже

800 Не удалось создать VPN-подключение. VPN-сервер недоступен, или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно.
Отсутствие и/или проблемы сети. Проблемы как на стороне провайдера, так и у клиента.
Причины:
1. отсутствие соединения - проверить соединительные кабеля, вынуть-вставить вилку (RJ45) в гнездо сетевой карты, позвонить в тех. поддержку.
2. проверить, переустановить драйвера сетевой карты.
3. проверить параметры безопасности, блокировки, модули сетевой защиты антивирусов
4. отсутствие связи между компьютером и сервером доступа vpn.kmsnet.ru (проверяется командой ping vpn.сервер.зона)
5. переустановить VPN подключение (создать новое VPN-подключение пользуясь мастером подключений)
6. проверить компьютер на вирусы.

691 Имя пользователя или пароль не опознаны доменом.
Ошибка на стадии авторизации.
Причины:
1. Отрицательный баланс на счету - оплатить долг, например картой оплаты.
2. Неправильные логин или пароль: необходимо проверить логин и пароль исходя из карточки абонента. Убедитесь, что при вводе логина и пароля клавиша "Caps Lock" на клавиатуре выключена, и установлена английская раскладка. Если вы забыли/не знаете своего пароля, его можно сменить в офисах компании.
3. Компьютеру выставлен неверный IP-адрес. Настройте подключение по локальной сети согласно карточке абонента. Внимание! Использование чужого IP-адреса может стать причиной отключения от локальной сети.
4. Блокировка учетной записи. Блокировка может быть как пользовательской, так и администраторской. Блокировка пользователем снимается из интерфейса пользователя (учетные записи – имя учетной записи – снять блок). Если учетная запись заблокирована администратором – обратитесь в тех. поддержку.

734 Протокол управления PPP-связью был прерван.
Проблемы с настройкой PPP соединения.
Варианты решения - зайти в свойства соединения, вкладка Безопасность, убрать Шифрование данных и поставить Обычные рекомендуемые параметры (Либо выбрать Дополнительные (выборочные параметры), нажать кнопку Параметры…, в открывшемся окне выбрать тип шифрования: необязательное, поставить переключатель в положение Разрешить следующие протоколы, и установить флажки MS-CHAP и MS-CHAP v2)
Как вариант – неправильные символы в имени пользователя и/или пароле. Пароль должен состоять только из английских букв и цифр.

619 Порт отключен.
Возможны две причины появления ошибки:
1. Неправильные настройки параметров безопасности
2. Неработающая служба "Брандмауэр Windows" (WinXP SP2)
Обратитесь в абонентский отдел для вызова специалиста.

678 Нет отклика.
Неверно настроенное подключение. Необходимо пересоздать согласно инструкции

720 Нет настроенных протоколов управления PPP.
Откройте командную строку (Пуск - Выполнить - cmd)
Последовательно выполните следующие команды:
netsh int ip reset resetlog.txt
netsh winsock reset
Перезагрузите компьютер и настройте подключение по локальной сети. При надобности пересоздайте VPN подключение.
Либо переустановите операционную систему.

733 На сервере недоступен управляющий протокол PPP для данного сетевого протокола.
Нажмите Пуск - Настройка - Панель управления - Сетевые подключения. Щелкните правой кнопкой мыши по соединению kmsnet. Нажмите Свойства. Выберите вкладку Сеть. Снимите галочки со всех протоколов, кроме Протокола Интернета и QoS. Переподключитесь.

735 Запрошенный адрес был отвергнут сервером.
Ошибка возникает, если в свойствах протокола TCP/IP VPN-соединения жестко прописан ip-адрес.
Решение: зайти в Свойства VPN-соединения (правой кнопкой по значку - Свойства), открыть вкладку Сеть, найти Протокол Интернета TCP/IP, выделить, нажать кнопку Свойства. Отметить пункты "Получить ip-адрес автоматически" и "Получить адрес ДНС-сервера автоматически". Нажать ОК.

741 Локальный компьютер не поддерживает шифрование.
742 Удаленный сервер не поддерживает шифрование.
Ошибка возникает, если на вкладке Безопасность в Свойствах VPN-соединения стоит галочка "Требуется шифрование данных". Необходимо убрать.

769 Указанное назначение недостижимо.
Ошибка возникает из-за отключенного подключения по локальной сети или отсутствия физического соединения. Рекомендуется проверить состояние ЛВС (должно быть включено) и физическое подключение к сети (сетевой кабель должен быть подключен).

789 Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки, произошедшей на уровне безопасности во время согласований с удаленным компьютером.
Ошибка связана с тем, что указан неверный тип VPN-подключения на вкладке Сеть (L2TP IPSec) в свойствах Виртуального подключения. Необходимо использовать тип подключения PPTP (по умолчанию тип подключения задается автоматически).

Как должны выглядеть свойства VPN-соединения:

 
 

Свойства TCP-IP на вкладке Сеть:

Дополнительный параметры TCP-IP 

Альтернативные настройки вкладки Безопасность:

 

Окно, изображенное на правом рисунке можно открыть, нажав на кнопку "Параметры" на вкладке "Безопасность"

Общий список кодов ошибок

• 600 Начатая операция не закончена
• 601 Неверный дескриптор порта.
• 602 Порт уже открыт.
• 603 Буфер вызывающего компьютера слишком мал.
• 604 Данные заданы неверно.
• 605 Не удается установить параметры порта.
• 606 Порт не подключен.
• 607 Некорректное событие.
• 608 Устройство не существует.
• 609 Указанный тип устройства не существует.
• 610 Неверно задан буфер.
• 611 Маршрут недоступен.
• 612 Маршрут не выделен.
• 613 Неверно задан режим сжатия.
• 614 Недостаточно памяти.
• 615 Порт не найден.
• 616 Асинхронный запрос ждет обработки.
• 617 Отключение порта или устройства уже происходит.
• 618 Порт не открыт.
• 619 Порт отключен.
• 620 Отсутствуют конечные точки.
• 621 Не удается открыть файл телефонной книги.
• 622 Не удается загрузить файл телефонной книги.
• 623 Не удается найти запись в телефонной книге.
• 624 Не удается записать файл телефонной книги.
• 625 В файле телефонной книги найдены неверные данные.
• 626 Не удается загрузить строку.
• 627 Не удается найти параметр.
• 628 Порт был отключен.
• 629 Порт был отключен удаленным компьютером.
• 630 Порт был отключен из-за аппаратного сбоя.
• 631 Порт был отключен пользователем.
• 632 Неверный размер структуры.
• 633 Порт уже используется либо не сконфигурирован для удаленного подключения к сети.
• 634 Не удается зарегистрировать компьютер в удаленной сети.
• 635 Неизвестная ошибка.
• 636 К порту подключено неверное устройство.
• 637 Не удалось преобразовать строку.
• 638 Запрос просрочен.
• 639 Асинхронная сеть недоступна.
• 640 Ошибка NetBIOS.
• 641 Серверу не удалось выделить NetBIOS-ресурсы, необходимые для поддержки этого клиента.
• 642 Одно из имен NetBIOS уже зарегистрировано в удаленной сети.
• 643 Ошибка сетевого адаптера сервера.
• 644 Всплывающие сетевые сообщения получаться не будут.
• 645 Внутренняя ошибка при проверке.
• 646 Вход в это время дня для пользователя с данной учетной записью не разрешен.
• 647 Учетная запись отключена.
• 648 Срок действия пароля истек.
• 649 Учетная запись не предусматривает удаленного подключения к сети.
• 650 Сервер удаленного доступа не отвечает.
• 651 Модем (или иное устройство связи) сообщает об ошибке.
• 652 Отклик устройства не распознан.
• 653 Требующийся устройству макрос не найден в соответствующем разделе NF-файла.
• 654 Команда или отклик в соответствующем разделе INF-файла ссылается на макрос, который не был определен.
• 655 Макрос <сообщения> не найден в секции INF-файла устройства.
• 656 Макрос в соответствующем разделе INF-файла содержит неизвестный макрос.
• 657 Не удается открыть INF-файл устройства.
• 658 Имя устройство в INF-файле имеет слишком большую длину.
• 659 INI-файл ссылается на неизвестное устройство.
• 660 INF-файл устройства не содержит откликов на команду.
• 661 В INF-файле отсутствует команда.
• 662 Попытка обращения к макросу, не определенному в INF-файле.
• 663 INI-файл ссылается на неизвестное устройство.
• 664 Не удается выделить память.
• 665 Порт не настроен на удаленный доступ к сети.
• 666 Модем (или другое устройство связи) не работает.
• 667 Не удается прочитать INI-файл.
• 668 Связь потеряна.
• 669 Неверный параметр в INI-файле.
• 670 Не удается прочитать название раздела INI-файла.
• 671 Не удается прочитать тип устройства из INI-файла.
• 672 Не удается прочитать имя устройства из INI-файла.
• 673 Не удается прочитать тип использования из INI-файла.
• 674 Не удается прочитать максимальную скорость передачи для устройства из INI-файла.
• 675 Не удается прочитать максимальную несущую скорость устройства из INI-файла.
• 676 Линия занята.
• 677 Вместо модема трубка была поднята человеком.
• 678 Нет отклика.
• 679 Нет несущей частоты.
• 680 Отсутствует гудок.
• 681 Ошибка устройства.
• 682 ERROR WRITING SECTIONNAME
• 683 ERROR WRITING DEVICETYPE
• 684 ERROR WRITING DEVICETYPE
• 685 ERROR WRITING MAXCONNECTBPS
• 686 ERROR WRITING MAXCONNECTBPS
• 687 ERROR WRITING USAGE
• 688 ERROR WRITING DEFAULTOFF
• 689 ERROR READING DEFAULTOFF
• 690 ERROR EMPTY INI FILE
• 691 Имя пользователя или пароль не опознаны доменом.
• 692 Аппаратный сбой порта или присоединенного к нему устройства.
• 693 ERROR NOT BINARY MACRO
• 694 ERROR DCB NOT FOUND
• 695 ERROR STATE MACHINES NOT STARTED
• 696 ERROR STATE MACHINES ALREADY STARTED
• 697 ERROR PARTIAL RESPONSE LOOPING
• 698 Неверный формат параметра отклика в INF-файле.
• 699 Отклик устройства вызвал переполнение буфера.
• 700 Расширенная команда в INF-файле имеет слишком большую длину.
• 701 Устройство перешло на скорость приема/передачи, не поддерживающуюся драйвером COM-порта.
• 702 Получен неожидаемый ответ от устройства.
• 703 ERROR INTERACTIVE MODE
• 704 ERROR BAD CALLBACK NUMBER
• 705 ERROR INVALID AUTH STATE
• 706 ERROR WRITING INITBPS
• 707 Индикация диагностики X.25.
• 708 Данная учетная запись просрочена.
• 709 Ошибка при смене пароля в домене.
• 710 Ошибки переполнения буфера порта при работе с модемом.
• 711 Сбой инициализации диспетчера удаленного подключения. Проверьте журнал событий.
• 712 Инициализация сдвоенного порта. Подождите несколько секунд и перезвоните.
• 713 Нет доступных линий ISDN.
• 714 Нет доступных ISDN-каналов для выполнения звонка.
• 715 Из-за низкого качества телефонной линии произошло слишком много ошибок.
• 716 IP-конфигурация службы удаленного доступа непригодна для использования.
• 717 Нет доступных IP-адресов в статическом пуле IP-адресов службы удаленного доступа.
• 718 Превышено время ожидания PPP.
• 719 Сеанс PPP прерван удаленным компьютером.
• 720 Нет настроенных протоколов управления PPP.
• 721 Удаленный узел PPP не отвечает.
• 722 Недопустимый пакет PPP.
• 723 Телефонный номер, включая префикс и суффикс, слишком длинный.
• 724 IPX-протокол не может быть использован для выполнения исходящих звонков на данном порту, поскольку компьютер является IPX-маршрутизатором.
• 725 IPX-протокол не может быть использован для выполнения входящих звонков, поскольку IPX-маршрутизатор не установлен.
• 726 IPX-протокол не может быть использован для выполнения исходящих звонков на более чем одном порту одновременно.
• 727 Нет доступа к «TCPCFG.DLL».
• 728 Не удается найти IP-адаптер, привязанный к серверу удаленного доступа.
• 729 Пока не будет установлен протокол IP, использовать протокол SLIP невозможно.
• 730 Регистрация компьютера не завершена.
• 731 Протокол не настроен.
• 732 Не удается произвести согласование PPP.
• 733 На сервере недоступен управляющий протокол PPP для данного сетевого протокола.
• 734 Протокол управления PPP-связью был прерван.
• 735 Запрошенный адрес был отвергнут сервером.
• 736 Удаленный компьютер завершил работу протокола управления.
• 737 Обнаружено замыкание на себя.
• 738 Сервер не назначил адрес.
• 739 Удаленный сервер не может использовать зашифрованный пароль Windows NT.
• 740 Устройства TAPI, настроенные для удаленного доступа, не инициализируются или установлены с ошибками.
• 741 Локальный компьютер не поддерживает шифрование.
• 742 Удаленный сервер не поддерживает шифрование.
• 743 Удаленный сервер требует шифрование.
• 744 Система не может использовать номер подсети IPX, назначенный ей удаленным сервером. Проверьте журнал событий.
• 745 ERROR_INVALID_SMM
• 746 ERROR_SMM_UNINITIALIZED
• 747 ERROR_NO_MAC_FOR_PORT
• 748 ERROR_SMM_TIMEOUT
• 749 ERROR_BAD_PHONE_NUMBER
• 750 ERROR_WRONG_MODULE
• 751 Номер обратного вызова содержит недопустимые символы. Допустимы только следующие 18 знаков: цифры (от 0 до 9), T, P, W, (, ), -, @ и пробел.
• 752 При обработке этого сценария была обнаружена синтаксическая ошибка.
• 753 Подключение не может быть разорвано, поскольку оно создано мультипротокольным маршрутизатором.
• 754 Системе не удается найти многоканальный пучок.
• 755 Система не может выполнить автоматический дозвон, поскольку это подключение имеет параметры для конкретного звонящего пользователя.
• 756 Это подключение уже выполнено.
• 757 Службы удаленного доступа не могут запускаться автоматически. Дополнительную информацию можно найти в журнале событий.
• 758 Для этого подключения уже разрешен общий доступ к подключению Интернета (ICS).
• 759 Произошла ошибка при изменении параметров общего доступа к подключению Интернета.
• 760 Произошла ошибка при разрешении маршрутизации.
• 761 Произошла ошибка при разрешении общего доступа к подключению Интернета.
• 762 При настройке общего доступа к локальной сети произошла ошибка.
• 763 Не удается разрешить общий доступ к подключению к Интернету. >Более чем одно подключение по локальной сети будет использовано совместно.
• 764 Считыватели смарт-карт не установлены.
• 765 Не удается разрешить общий доступ к подключению к Интернету. Подключение по локальной сети уже настроено на использование IP-адреса, который распределяется автоматически.
• 766 Не удалось найти сертификат. Подключениям, которые используют этот протокол L2TP через IPSec, требуется установка на компьютере сертификата компьютера.
• 767 Не удается разрешить общий доступ к подключению к Интернету. Подключение локальной сети, выбранной в качестве частной, настроено на использование более одного IP-адреса. Измените параметры настройки подключения к локальной сети.
• 768 Ошибка шифрования данных при попытке подключения.
• 769 Указанное назначение недостижимо.
• 770 Удаленный компьютер отверг попытки подключения.
• 771 Попытка подключиться не удалась, поскольку сеть перегружена.
• 772 Аппаратура удаленного компьютера несовместима с типом запрашиваемого вызова.
• 773 Попытка подключиться не удалась из-за изменения адреса назначения.
• 774 Попытка подключиться не удалась из-за временной ошибки.
• 775 Подключение было блокировано удаленным компьютером.
• 776 Подключиться не удалось, поскольку удаленный компьютер вошел в режим «Не беспокоить».
• 777 Попытка подключения не удалась, поскольку на удаленном компьютере не работает модем или другое устройство связи.
• 778 Невозможно проверить идентичность сервера.
• 779 Для выполнения исходящих звонков с помощью этого подключения используйте смарт-карту.
• 780 Пробная функция недопустима для этого подключения.
• 781 Для подключения требуется сертификат, действительный сертификат не найден. Нажмите кнопку «Дополнительно» или обратитесь в центр поддержки за помощью, указав номер ошибки.
• 782 Общий доступ к подключению Интернета (ICS) и брандмауэр подключения к Интернету (ICF) не могут быть включены, так как на этом компьютере включена служба маршрутизации и удаленного доступа. Чтобы включить ICS или ICF, сначала отключите службу маршрутизации и удаленного доступа. Дополнительные сведения о службе маршрутизации и удаленного доступа, ICS и ICF см. в центре справки и поддержки.
• 783 Не удается разрешить общий доступ к подключению к Интернету. Подключение локальной сети, выбранной в качестве частной, либо не существует, либо разорвано. Убедитесь, что подключен сетевой адаптер.
• 784 Невозможно использовать это подключение во время загрузки, поскольку оно использует имя пользователя, отличное от пользователя смарт-карты. Для использования его во время загрузки измените используемое имя на имя владельца смарт-карты.
• 785 Невозможно использовать это подключение во время загрузки, поскольку оно настроено на использование смарт-карты. Измените свойства этого подключения, чтобы использовались данные смарт-карты.
• 786 Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку отсутствует допустимый сертификат на вашем компьютере для проверки подлинности.
• 787 Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку не удалось проверить подлинность удаленного компьютера на уровне безопасности.
• 788 Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку на уровне безопасности не удалось согласовать параметры с удаленным компьютером.
• 789 Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки, произошедшей на уровне безопасности во время согласований с удаленным компьютером.
• 790 Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки проверки сертификатов.
• 791 Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку не найдена политика безопасности.
• 792 Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку истекло время согласования режима безопасности.
• 793 Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки согласования режима безопасности.
• 794 Установленный RADIUS-атрибут «Кадрированный протокол» (Framed Protocol) для этого пользователя имеет значение не PPP.
• 795 Установленный RADIUS-атрибут «Тип туннеля» (Tunnel Type) для этого пользователя имеет некорректное значение.
• 796 Установленный RADIUS-атрибут «Тип службы» (Service Type) для этого пользователя не имеет значения ни «Кадрированный» (Framed), ни «Кадрированный для ответных вызовов» (Callback Framed).
• 797 Не удалась подключиться, поскольку модем не найден или занят. Нажмите кнопку «Дополнительно» или обратитесь в центр поддержки за помощью, указав номер ошибки.
• 798 Не удалось найти сертификат, который был бы использован с протоколом расширенной проверки подлинности (EAP).
• 799 Не удалось включить общий доступ к подключению Интернета (ICS) из-за конфликта IP-адресов в сети. ICS требует, чтобы узел был настроен на использование адреса 192.168.0.1. Убедитесь, что никакой другой клиент в сети не использует адрес 192.168.0.1.
• 800 Не удалось создать VPN-подключение. VPN-сервер недоступен, или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно.
• 801 Данное подключение настроено на проверку подключаемого сервера, однако системе Windows не удается проверить подлинность цифрового сертификата, отправленного сервером.
• 802 Имеющаяся плата не распознана. Проверьте, что эта карта вставлена правильно и плотно сидит в разъеме.
• 803 Настройка PEAP, хранящаяся в файле «cookie» сеанса, не совпадает с текущей настройкой сеанса.
• 804 Удостоверение PEAP, хранящееся в файле «cookie» сеанса, не совпадает с текущим удостоверением сеанса.
• 805 Невозможно установить удаленное подключение во время входа в систему потому что оно использует учетные данные пользователя.
• 900 Маршрутизатор не работает.
• 901 Интерфейс уже подключен.
• 902 Указанный идентификатор протокола неизвестен маршрутизатору.
• 903 Диспетчер интерфейса вызова по требованию не запущен.
• 904 Интерфейс с таким именем уже зарегистрирован на маршрутизаторе.
• 905 Интерфейс с таким именем не зарегистрирован на маршрутизаторе.
• 906 Интерфейс еще не подключен.
• 907 Работа с указанным протоколом приостанавливается.
• 908 Интерфейс подключен, и поэтому его нельзя удалить.
• 909 Учетные данные интерфейса не были установлены.
• 910 Интерфейс уже подключается.
• 911 Обновление информации маршрутизации на этом интерфейсе уже проходит.
• 912 Недопустимая конфигурация интерфейса. Существует другой интерфейс, подключенный к тому же интерфейсу на удаленном маршрутизаторе.
• 913 Клиент удаленного доступа попытался подключиться через порт, зарезервированный только для маршрутизаторов.
• 914 Маршрутизатор вызовов по требованию попытался подключиться через порт, который зарезервирован только для клиентов удаленного доступа.
• 915 Клиентский интерфейс с этим именем уже существует и в настоящий момент подключен.
• 916 Интерфейс находится в отключенном состоянии.
• 917 Протокол проверки подлинности был отвергнут удаленным узлом.
• 918 Отсутствуют доступные для использования протоколы проверки подлинности.
• 919 Удаленный компьютер отклонил предложение проверки подлинности, используя этот настроенный протокол проверки подлинности. Линия была отключена.
• 920 Удаленная учетная запись не имеет прав для удаленного доступа.
• 921 Срок действия учетной записи пользователя истек.
• 922 Удаленная учетная запись отключена.
• 923 Вход в это время для данного удаленного пользователя не разрешен.
• 924 Доступ к удаленному узлу запрещен, поскольку имя пользователя или пароль являются недопустимыми для этого домена.
• 925 Отсутствуют порты, разрешенные для маршрутизации с использованием этого интерфейса вызова по требованию.
• 926 Порт был отключен администратором из-за отсутствия активности.
• 927 Интерфейс в данный момент недоступен.
• 928 Служба вызова по требованию находится в приостановленном состоянии.
• 929 Интерфейс был запрещен администратором.
• 930 Сервер проверки подлинности не ответил на запросы о проверке подлинности в отведенное время.
• 931 Достигнуто максимально допустимое число портов для использования в многоканальном подключении.
• 932 Достигнут предел времени подключения для этого пользователя.
• 933 Достигнуто максимально возможное число поддерживаемых LAN-интерфейсов.
• 934 Достигнуто максимально возможное число поддерживаемых интерфейсов вызова по требованию.
• 935 Достигнуто максимально возможное число поддерживаемых клиентов удаленного доступа.
• 936 Порт был отключен из-за действия политики (BAP).
• 937 Входящие подключения не могут принимать ваши запросы на подключение, поскольку используется другое подключение такого же типа.
• 938 В этой сети нет RADIUS-серверов.
• 939 От RADIUS-сервера проверки подлинности получен недопустимый отклик. Убедитесь, что секретный пароль (с учетом регистра) для RADIUS-сервера установлен правильно.
• 940 У вас нет разрешения на подключение в это время.
• 941 У вас нет разрешения на подключение с использованием текущего типа устройства.
• 942 У вас нет разрешения на подключение с использованием выбранного протокола проверки подлинности.
• 943 Для этого пользователя требуется протокол BAP.
• 944 В данное время недопустимо подключение этого интерфейса.
• 945 Сохраненная конфигурация маршрутизатора несовместима с текущим маршрутизатором.
• 946 Служба удаленного доступа обнаружила устаревший формат учетных записей пользователя, которые не будут обновлены автоматически. Для обновления вручную запустите XXXX.
• 948 Транспорт уже установлен на этом маршрутизаторе.
• 949 От RADIUS-сервера получена подпись недопустимой длины.
• 950 От RADIUS-сервера получен пакет с недопустимой подписью.
• 951 От RADIUS-сервера не получена подпись вместе с EAP-сообщением.
• 952 От RADIUS-сервера получен пакет с недопустимой длиной или кодом.
• 953 От RADIUS-сервера получен пакет с атрибутом недопустимой длины.
• 954 От RADIUS-сервера получен недопустимый пакет.
• 955 Аутентикатор не соответствует аутентикатору от RADIUS-сервера.

При написании статьи использовались материалы с различных сайтов интернета и техническая документация Microsoft.