Главная | Контакты | Настройки СМЕНИТЬ ПАЛИТРУ:

Главная > Книги > Бизнес

Путь успеха: как работает корпорация IBM - Ф. Дж. (Бак) Роджерс

Бак Роджерс занимал десять лет пост вице-президента IBM по маркетингу. В своей книге он показывает, как корпорация изо дня в день ведет свой бизнес, как реагирует на изменения рынка, как добивается решения самых сложных задач, следуя трем простым принципам:

- главным капиталом корпорации являются не деньги и недвижимость, а люди,

- продажей должен заниматься каждый сотрудник, независимо от должности - покупатель превыше всего,

- основа всего - стремление к совершенству.

СОДЕРЖАНИЕ

  • Предисловие
  • Благодарности
  • Введение
  • Глава 1. Бизнес и его заповеди
  • Глава 2. Руководство
  • Глава 3. Создание окружающей среды, всецело ориентированной на продажу
  • Глава 4. Создание маркетинговой организации высшего класса
  • Глава 5. Маркетинг, ориентированный на будущее
  • Глава 6. Торговля решениями
  • Глава 7. Чуткость к покупателю
  • Глава 8. Обслуживание, обслуживание... и еще раз обслуживание
  • Глава 9. Система мер и вознаграждение
  • Глава 10. Дух предпринимательства
  • Глава 11. Мысли вслух вместо заключения
    Главная > Книги > Бизнес